Мероприятия по совершенствованию работы медицинской организации и повышению качества обслуживания

№п/п

Содержание работ

Срок исполнения

1

Обеспечение информационной открытости медицинской организации и доступности оказания медицинской помощи

Постоянно

1.1

Обеспечение полноты представленной информации для пациентов

Постоянно

1.2

Информация о работе специалистов поликлиники

Постоянно

1.3

Информация о вышестоящих и/или контролирующих организациях

Постоянно

1.4

Информация о предоставлении бесплатной медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий

Постоянно

1.5

Информация о перечне платных медицинских услуг

Постоянно

1.6

Информация о правилах и порядке обращений граждан в медицинскую организацию, в том числе по вопросам некачественного оказания медицинской помощи

Постоянно

1.7

Проведение анализа анкетирования среди населения

Ежемесячно

2

Обеспечение этики и деонтологии со стороны медицинского персонала

Постоянно

2.1

Проводить анализ обращений граждан по вопросам этики и деонтологии

Ежемесячно

2.2

Осуществлять контроль за исполнением требований этического кодекса заместителем главного врача и заведующими подразделений

Постоянно

3

Обеспечение комфортности условий предоставления услуг

Постоянно

3.1

Плановые и внеплановые проверки соблюдения нормативов в сфере организации бытового обеспечения пациентов:

-контроль качества уборки помещения;

 -выполнения правил обеспечения безопасности пациентов.

ежемесячно

3.2

Проведение работ по обустройству санитарно - гигиенических помещений, адаптированных для маломобильных получателей услуг

Постоянно

3.3

Приобретение специальных технических устройств и (информаторов), а также устройство тактильных полос и указателей для лиц с нарушением функций слуха и зрения

2017г.

3.4

Вопросы улучшения питания в больнице

- рассмотрение актуальных вопросов (жалоб и предложений по питанию) на заседаниях Совета по лечебному питанию

- приобретение  кухонного инвентаря

Постоянно